Quioscos aeroportuarios y de tránsito que transforman las experiencias de los pasajeros

UU. y Europa, los aeropuertos y los centros de tránsito están experimentando un crecimiento en el número de pasajeros y un aumento en las expectativas de servicios más rápidos y predecibles. Los modelos de servicio tradicionales ya no pueden seguir el ritmo, por lo que las soluciones de quiosco de aeropuerto y quiosco digital se están convirtiendo en una infraestructura esencial en lugar de complementos opcionales. Los viajeros quieren control, transparencia y eficiencia. Los estudios demuestran que la tecnología de autoservicio mejora en gran medida la satisfacción del cliente al tiempo que reduce la presión operativa sobre el personal del aeropuerto.

Desafíos y soluciones clave

• Largas colas y lento procesamiento manual:El auto check-in y la venta de entradas automatizada reducen los tiempos de espera.
• Alto volumen de consultas de viajeros:Los quioscos digitales ofrecen navegación, estado de vuelo y contenido multilingüe.
• Sistemas fragmentados:Transit Solutions consolida los datos de billetes, pagos y pasajeros.
• Aumento de los costos laborales y la escasez de personal:La tecnología de autoservicio reduce la dependencia del personal humano.
• Expectativas crecientes para las experiencias sin fisuras:Los quioscos modernos del aeropuerto entregan interacciones digitales constantes a través de los puntos de contacto.

Capacidades de Qtenboard para Transit

Ejemplo de caso real

Una importante aerolínea europea desplegó quioscos Qtenboard Airport en varias terminales internacionales para agilizar el check-in y la navegación multilingüe. La eficiencia del procesamiento aumentó en un 35% y la demanda de mostradores con personal disminuyó significativamente, mejorando la experiencia de viaje de miles de pasajeros cada día. En los Estados Unidos, un integrador líder de sistemas de tránsito seleccionó a Qtenboard como su principal proveedor de quioscos digitales para centros de autobuses metropolitanos e interurbanos, citando la estabilidad, la compatibilidad y el hardware industrial como razones clave.

Por qué Qtenboard es el socio adecuado

Qtenboard garantiza que las marcas occidentales aceleren la implementación, reduzcan los costos operativos y brinden experiencias de pasajeros consistentemente excelentes en aeropuertos y centros de tránsito.