Por qué los quioscos de autoservicio están aquí para quedarse

En toda Europa y América del Norte, el comportamiento de autoservicio se ha convertido en algo más que una conveniencia: es una preferencia reforzada por años de transformación digital. Los analistas del grupo Retail Systems Research (RSR) señalaron que más del 68% de los compradores ahora esperan opciones de servicio independientes, rápidas y sin fricciones en los entornos minoristas. Los quioscos de autoservicio reducen las colas, eliminan los cuellos de botella y brindan control a los clientes, al tiempo que permiten a las marcas ofrecer una calidad de servicio predecible en todas las ubicaciones.

Por qué las marcas están acelerando la adopción del comercio minorista inteligente

• Eficiencia operativa:Menos restricciones de mano de obra, flujo de servicio estandarizado, menores errores operativos.
• Experiencia del cliente:Checkout más rápido, recomendaciones personalizadas, opciones multilingües.
• Consistencia de la marca:Experiencia de servicio uniforme en cientos o miles de tiendas.
• Valor de los datos:Análisis en tiempo real para el rendimiento del producto, el flujo de tráfico, el comportamiento del cliente.
• Futuro-Proofing:Preparación para la integración de AI, upselling automatizado y ecosistemas minoristas basados en IoT.

Lo que ofrecen los quioscos modernos de autoservicio

Estudio de caso: Light Market Group

Una conocida cadena minorista francesa, Lumière Market Group, adoptó recientemente las soluciones de quiosco de Qtenboard en tiendas emblemáticas de París y Lyon. La marca informó colas más cortas, un aumento del 22% en el uso de autoservicio y mejoras medibles en la satisfacción del cliente. La decisión de abastecerse directamente de Qtenboard permitió una adaptación más rápida a los requisitos regionales y un soporte confiable a largo plazo.

Por qué las marcas confíen en Qtenboard

Qtenboard es más que un proveedor: proporcionamos la infraestructura para un crecimiento constante, confiable y a largo plazo en el comercio minorista de autoservicio.