En el entorno de hoy & #039;s por menor, los datos es & #039;t sólo útil-que & #039;s esencial. Para seguir siendo competitivas, las marcas deben comprender cómo los clientes interactúan con los productos y servicios en cada punto de contacto. Los quioscos equipados con Kiosk Analytics avanzado de Qtenboard proporcionan información valiosa y en tiempo real sobre los datos del cliente, lo que permite a los minoristas personalizar las experiencias de compra, refinar la toma de decisiones y optimizar las operaciones de la tienda a escala. Con la tecnología intuitiva de autoservicio, los clientes obtienen un mayor control sobre su viaje, desde las búsquedas de productos hasta el pago, mientras que las empresas desbloquean datos accionables que impulsan estrategias minoristas impactantes basadas en datos.
Los datos en tiempo real rastrean qué contenido, promociones e información de productos resuena más con su audiencia. Aproveche estos conocimientos para adaptar las interfaces de quiosco, recomendar ofertas personalizadas y reducir las tasas de rebote, convirtiendo los navegadores pasivos en participantes activos.
Analice los mapas de calor y los datos de interacción para identificar qué productos reciben la mayor atención en los quioscos. Traduzca estos conocimientos para optimizar el diseño en la tienda: coloque artículos de alto interés en zonas de alto tráfico y cree grupos de productos complementarios que impulsen las ventas cruzadas.
Los análisis de quiosco descubren los patrones de comportamiento de los clientes que conducen a las compras, como las rutas de búsqueda a pago, el tiempo dedicado a las páginas de productos y los puntos de entrega. Utilice estos datos para agilizar el proceso de compra, eliminar la fricción y aumentar las tasas de conversión hasta en un 30% (según los puntos de referencia de la industria minorista).
Optimice los niveles de personal analizando los tiempos de uso pico del quiosco y los patrones de tráfico peatonal. Reduzca los costos operativos al automatizar las tareas de rutina (por ejemplo, verificaciones de inventario, compras de tarjetas de regalo) a través del autoservicio, al tiempo que reasigna al personal a interacciones de alto valor con los clientes que impulsan la lealtad.
| Tipo de Insight | Beneficio para los minoristas |
|---|---|
| Patrones de navegación | Mejorar la colocación de productos y refinar el contenido publicitario para alinearse con los intereses del cliente |
| Niveles de compromiso | Comprender qué productos generan la mayor atención y ajustar las estrategias de comercialización en consecuencia |
| Comportamiento de búsqueda | Use los datos para adaptar ofertas, promociones y recomendaciones de productos por tiempo limitado a clientes de alta intención |
| Tráfico de pie | Analice el flujo de clientes para optimizar el diseño de la tienda, reducir los cuellos de botella y mejorar la experiencia general de compra |
Una de las marcas de moda más grandes del mundo implementó recientemente las soluciones de quiosco de Qtenboard en más de 50 tiendas emblemáticas en Europa y América del Norte. El objetivo era recopilar datos granulares de interacción con el cliente y optimizar la visualización de los productos en tiempo real. Después de evaluar varias opciones, eligieron Qtenboard por nuestra capacidad de ofrecer análisis detallados sin comprometer la experiencia del usuario, lo que resultó en un aumento del 27% en las ventas impulsadas por quioscos y una mejora del 40% en las tasas de descubrimiento de productos.
Un integrador líder de tecnología minorista de América del Norte se ha asociado con Qtenboard para suministrar kioscos para 12 cadenas minoristas principales (incluidas las marcas de comestibles, electrónica y ropa). Seleccionaron Qtenboard por nuestras capacidades de personalización de productos rápidos, calidad de hardware consistente y confiabilidad 24/7 de nuestro equipo de soporte, lo que les permite cumplir con los plazos ajustados del proyecto y mantener una tasa de satisfacción del cliente del 98%.
Con años de experiencia especializada en tecnología minorista, los quioscos de Qtenboard se construyen para la estabilidad de grado industrial, el uso comercial a largo plazo y la integración perfecta con los sistemas minoristas existentes.
Nuestro equipo de ingenieros innova continuamente para mejorar las capacidades de análisis, la experiencia del usuario y la compatibilidad, asegurando que sus quioscos se mantengan a la vanguardia de las tendencias tecnológicas minoristas.
Proporcionamos una personalización rápida de hardware (tamaño, puertos, marca) y software (UI/UX, paneles de análisis) para alinearse con sus necesidades minoristas únicas y la identidad de marca.
Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración con los clientes para garantizar una implementación sin problemas, soporte técnico continuo y capacitación, lo que hace de Qtenboard un socio confiable a largo plazo para su transformación minorista.
Haga clic aquí para leer los detalles del producto y conocer sus características funcionales y rendimiento real.
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