Los compradores de hoy dividen su viaje a través de canales en línea y fuera de línea: pueden buscar productos en la aplicación de una marca en casa, verificar la disponibilidad en la tienda y esperar una experiencia consistente en cada paso. Los quioscos de Qtenboard actúan como un enlace crítico en este ecosistema, permitiendo a los clientes acceder al inventario en línea, realizar pedidos para entrega a domicilio o recogida en la tienda y aplicar cupones digitales, todo dentro de la tienda física.
Para los minoristas, esto significa convertir el tráfico peatonal en resultados tangibles. Un cliente que visita una tienda y no puede encontrar su tamaño ya no se va, puede ordenarlo a través del quiosco con solo unos pocos tocos. El personal se libera de tareas rutinarias como verificar el stock o procesar pedidos simples, lo que les permite centrarse en interacciones más valiosas, como consultas de productos.
Caso de uso práctico:Los clientes de un minorista de ropa a menudo investigan estilos en línea, pero prefieren probar artículos en la tienda. Con los quioscos de Qtenboard, los compradores pueden escanear la etiqueta de una prenda para abrir los accesorios a juego, verificar las opciones de color u ordenar un tamaño diferente, todo sin salir del área del vestidor.
Los quioscos inteligentes de Qtenboard están diseñados para resolver los desafíos minoristas del mundo real, con características que funcionan tanto para los clientes como para los equipos de la tienda. Cada función es intuitiva y se integra perfectamente con los sistemas minoristas existentes:
| Característica | Descripción | Beneficio |
|---|---|---|
| Sincronización de stock | Integración en tiempo real con sistemas de inventario en línea y en la tienda, mostrando niveles precisos de stock en todas las ubicaciones | Elimina la decepción de los artículos agotados; reduce el tiempo que el personal dedica a verificar el inventario |
| Pedidos de autoservicio | Interfaz multitáctil simple con navegación clara, que admite la colocación rápida de pedidos y el pago | Reduce los tiempos de cola; abastece a los compradores que prefieren transacciones independientes |
| Promociones personalizadas | Muestra los descuentos relevantes según el historial de compras (para los miembros del programa de lealtad) o las tendencias en la tienda | Alienta las compras adicionales; fortalece la lealtad del cliente a través de ofertas personalizadas |
| Gestión de pedidos omnichannel | Permite a los clientes rastrear, modificar o devolver pedidos en línea en la tienda a través del quiosco. | Crea una experiencia unificada; aumenta el tráfico en la tienda de los clientes en línea |
| Soporte multilingüe | Disponible en 8 idiomas principales (inglés, español, francés, alemán, italiano, etc.) | Atiende a diversas bases de clientes en entornos minoristas globales |
| Especificación | Detalles |
|---|---|
| Visualización | Pantalla táctil HD de 21,5 "(resistente a los arañazos, antideslumbrante) |
| Operación | 24/7 rendimiento fiable, bajo consumo de energía |
| Conectividad | Wi-Fi, Ethernet y respaldo 4G para un servicio ininterrumpido |
| Opciones de pago | Tarjetas de crédito/entrega, billeteras móviles (Apple Pay, Google Pay), chip y PN |
| Durabilidad | Estructura de metal resistente, diseño resistente al polvo y al agua para áreas de alto tráfico |
Las marcas minoristas europeas y estadounidenses operan en mercados competitivos, por lo que se centran en inversiones tecnológicas prácticas y orientadas a los resultados. Las soluciones de Qtenboard se alinean con estas prioridades principales:
Wechat: 86 15920011166
Correo electrónico
SPA
EN 
AR 
DAN 
IT 
ARM 
FIN 
SWE 
NOR 
MAY 
NL 
TH 
KOR 
PL 
JP 
RU 
PT 
FRA 
DE 
CHT