Cada vez más marcas están cambiando a quioscos interactivos como una forma más inteligente de impulsar el impacto de marketing y la conciencia de marca en el competitivo panorama minorista actual. Los consumidores modernos, especialmente los millennials y la Generación Z, esperan experiencias rápidas, fluidas y atractivas que se alineen con sus estilos de vida digitales, y los quioscos interactivos ofrecen exactamente eso. Colocados estratégicamente en entornos minoristas de alto tráfico, estos dispositivos transforman la exposición pasiva de la marca en un compromiso activo, lo que permite a las marcas comunicar su mensaje con claridad, destacarse visualmente en medio de espacios de tiendas desordenados y crear experiencias memorables para los clientes que las pantallas estáticas tradicionales o los materiales impresos simplemente no pueden igualar.
Desde las tiendas emblemáticas en París hasta los centros comerciales en Nueva York, los quioscos interactivos se han convertido en una piedra angular de las estrategias de marketing minorista. Ellos acortan la brecha entre las experiencias en línea y fuera de línea, ofreciendo la personalización de las plataformas digitales con la presencia tangible del comercio minorista físico, al mismo tiempo que proporcionan a las marcas datos valiosos para refinar sus esfuerzos de marketing.
Los quioscos interactivos van más allá de la publicidad tradicional al fomentar la comunicación bidireccional, ayudando a las marcas a construir conexiones emocionales y visuales más fuertes con los clientes que impulsan la lealtad y la promoción.
Los clientes exploran activamente productos, promociones exclusivas o historias de marca a través de experiencias intuitivas basadas en el tacto, ya sea deslizando a través de lookbooks, acercándose a los detalles del producto o participando en cuestionarios cortos. Esta participación activa aumenta el tiempo de participación en 2-3x en comparación con las pantallas estáticas, ya que los compradores se sienten capacitados para controlar su viaje.
Los gráficos en movimiento, los medios dinámicos y la narración interactiva hacen que los mensajes de marca sean más memorables. La investigación muestra que las experiencias interactivas aumentan el recuerdo de la marca hasta en un 65% en comparación con la publicidad pasiva, ya que la combinación de compromiso visual y táctil crea conexiones neuronales más profundas en el cerebro.
Los quioscos de marketing minorista aprovechan la información del usuario (por ejemplo, preferencias de estilo, tamaño o intereses) para ofrecer contenido personalizado, como recomendaciones de productos personalizadas, promociones relevantes o mensajes localizados. Este nivel de personalización hace que los clientes se sientan vistos y valorados, mejorando la satisfacción general y aumentando la probabilidad de conversión.
Los quioscos conectan perfectamente los puntos de contacto en línea y fuera de línea al permitir a los clientes guardar sus favoritos en sus teléfonos, enviarse por correo electrónico información del producto o continuar comprando en el sitio web de la marca. Esta continuidad fortalece el ecosistema de la marca, asegurando una experiencia consistente en todos los canales y reduciendo las tasas de abandono entre el descubrimiento y la compra.
| Beneficio clave | Cómo apoya el conocimiento de marca |
|---|---|
| Alta visibilidad | Las pantallas grandes de alta resolución y las imágenes vívidas atraen la atención instantáneamente en entornos minoristas ocupados, cortando el ruido de las pantallas y la señalización de la competencia. |
| Mensajería consistente | Cada quiosco ofrece el mensaje exacto de la marca, el tono y la identidad visual que desea, eliminando la inconsistencia de las actualizaciones manuales de señalización o las comunicaciones dirigidas por el personal. |
| Información del cliente | Los datos de interacción anónimos (por ejemplo, contenido popular, duración del compromiso, preferencias del usuario) ayudan a las marcas a comprender el comportamiento de la audiencia y refinar las estrategias de marketing para obtener mejores resultados. |
| Experiencia mejorada | La tecnología interactiva hace que los espacios comerciales se sientan modernos, innovadores y centrados en el cliente, lo que refuerza la reputación de la marca como progresista y alineada con las expectativas del consumidor. |
Un conocido minorista europeo de moda con más de 150 tiendas en Alemania, Francia e Italia adoptó recientemente los quioscos interactivos Qtenboard para actualizar su experiencia de marketing en la tienda y conectarse con los consumidores más jóvenes. La marca buscó reemplazar la obsoleta señalización estática de maniquíes e imprimir lookbooks con una solución dinámica que mostrara sus colecciones de temporada de manera más efectiva.
Colosaron los quioscos de marketing de 55 pulgadas de Qtenboard en las entradas de las tiendas (para dar la bienvenida a los clientes con videos de la campaña) y en áreas clave de productos (para resaltar colecciones específicas). Los quioscos permitieron a los compradores navegar por lookbooks digitales, explorar sugerencias de estilo adaptadas a sus preferencias (por ejemplo, "casual vs. formal"), ver imágenes de la campaña detrás de escena e incluso guardar artículos favoritos en sus teléfonos a través del código QR para su compra posterior.
De acuerdo con el informe posterior a la implementación de la marca, el compromiso del cliente con el marketing en la tienda aumentó en un 47%, con un promedio de 3,2 minutos dedicados a interactuar con los quioscos por comprador. Además, la marca señaló que los quioscos fortalecieron su imagen moderna y premium, particularmente entre los clientes de 18 a 34 años, que representaron el 62% de las interacciones con los quioscos. Un socio distribuidor regional del minorista quedó tan impresionado por la estabilidad del producto (que opera más de 12 horas al día sin problemas) y el diseño elegante y alineado con la marca que comenzaron a abastecerse de quioscos Qtenboard directamente para otros clientes minoristas en su cartera.
Ofrecemos una personalización rápida para que coincida con su identidad de marca, incluidos esquemas de color personalizados, integración de logotipos y diseño de UI/UX personalizado. Nuestros quioscos cuentan con hardware elegante y minimalista que complementa los entornos minoristas de alta gama sin distraer del mensaje de su marca.
Los quioscos de Qtenboard se dirigen para la estabilidad y la vida operativa larga (10.000 horas de uso), con los diseños polvo-resistentes y los componentes de alta calidad que soportan el tráfico pesado del pie y la operación diaria extendida-crítica para los ajustes al por menor.
Nuestros productos se integran sin problemas con varios sistemas de marketing minorista, incluidas las plataformas de gestión de contenido (CMS), las plataformas de datos de clientes (CDP) y los generadores de códigos QR, lo que le permite administrar contenido de forma centralizada y sincronizar datos en su pila de marketing.
Como una fábrica directa con capacidades dedicadas de I + D y producción, ofrecemos precios competitivos sin comprometer la calidad. Apoyamos implementaciones a gran escala con cadenas de suministro confiables, asegurando la entrega a tiempo para implementaciones de múltiples tiendas.
Nuestro equipo proporciona soporte de extremo a extremo, desde la consulta inicial de diseño hasta la resolución de problemas posteriores a la instalación. Ofrecemos herramientas de administración de contenido remoto y asistencia técnica rápida para garantizar que sus quioscos funcionen de manera consistente en todas las ubicaciones.
Haga clic aquí para leer los detalles del producto y conocer sus características funcionales y rendimiento real.
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