En el entorno minorista y de servicios de hoy en día, los datos de comportamiento del cliente se han convertido en un activo fundamental para las marcas. Con el auge de los quioscos de autoservicio y las pantallas táctiles digitales, las marcas ya no dependen únicamente de la observación manual o de las encuestas de muestra para comprender las preferencias de los clientes. Kiosk Analytics de Qtenboard captura datos de interacción completos, incluyendo tiempo de permanencia, secuencias de interacción, clics de hotspot y rutas de compra. Estas ideas ayudan a las marcas a comprender el comportamiento en tiempo real, predecir las necesidades potenciales y optimizar el diseño del quiosco, las promociones y la satisfacción del cliente, lo que en última instancia mejora las tasas de conversión.

Este análisis estructurado ayuda a las marcas a identificar rápidamente fortalezas y cuellos de botella, lo que permite una optimización continua.

• Captura y procesamiento de datos en tiempo real:Cada interacción se registra al instante. La informática perimetral garantiza que los datos se completen incluso en condiciones de red inestables.
• Integración Cross-Channel:Combine datos de quiosco con sistemas de CRM, lealtad y comercio electrónico para crear una vista de cliente de 360 °.
• Predicción de comportamiento y recomendaciones personalizadas:Utilice datos históricos y aprendizaje automático para entregar contenido dirigido, aumentando la retención de clientes y las compras repetidas.
• Optimización operativa:Los informes de datos guían a los gerentes de las tiendas a ajustar el diseño del quiosco, los módulos y las promociones para operaciones científicas y eficientes.

Como proveedor profesional de quioscos de autoservicio y soluciones de análisis, Qtenboard tiene años de experiencia en I + D y una línea de productos completa. Ofrecemos hardware altamente compatible y confiable combinado con software profesional para captura de datos, análisis, informes y recomendaciones personalizadas. Nuestro equipo ofrece personalización de la interfaz, integración de sistemas, capacitación y soporte posventa. Con Qtenboard, las marcas obtienen no solo un hardware sólido, sino también información útil que optimiza las estrategias minoristas, impulsan el crecimiento sostenible y fortalecen la competitividad del mercado.