Cómo la integración móvil aumenta el compromiso de quiosco

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Cómo la integración móvil aumenta el compromiso de quiosco

2025-11-25

En el comercio minorista y los restaurantes modernos, los clientes confían cada vez más en los dispositivos móviles para realizar compras, pagos y servicios personalizados. Interactive Kiosk de Qtenboard aprovecha la integración móvil para conectar sin problemas teléfonos inteligentes con terminales de autoservicio, lo que permite a los clientes controlar quioscos, escanear rápidamente códigos para participar en actividades, administrar puntos de lealtad o completar pagos. Este enfoque mejora la participación del cliente al tiempo que proporciona a las marcas datos precisos para optimizar las estrategias de marketing. Los interfaces y módulos personalizables permiten servicios de OEM/ODM, lo que hace que cada quiosco sea parte de la experiencia de la marca y aumente el reconocimiento y la lealtad del cliente.

Características principales y beneficios de integración móvil
  • QR y códigos móviles:Los clientes escanean un código para iniciar actividades, canjear puntos o registrarse como miembros, lo que mejora la comodidad.
  • Sincronización en tiempo real:Sincroniza los datos entre los dispositivos móviles y los quioscos, lo que garantiza que las promociones, el inventario y los puntos de fidelidad estén siempre actualizados.
  • Ofertas personalizadas:Utiliza el comportamiento y las preferencias móviles para ofrecer descuentos y promociones a medida, impulsando las compras repetidas.
  • Integración de pago móvil:Admite múltiples opciones de pago móvil, reduciendo los tiempos de espera y aumentando las tasas de éxito de las transacciones.
Valor empresarial y beneficios cuantificables
Característica Beneficio Caso de uso
QR y códigos móviles Simplifica la operación, aumenta la participación Canje de puntos, actividades promocionales, registro de miembros
Sincronización en tiempo real Asegura la consistencia de los datos, reduce errores Sincronizar kiosco, backend y datos móviles
Ofertas personalizadas Aumentar la tasa de conversión Ofrezca promociones personalizadas basadas en las preferencias del cliente
Integración de pagos móviles Reduce el tiempo de espera Soporta Apple Pay, Google Pay, PayPal y más
Caso Cliente
En Francia, un minorista de cosméticos líder implementó los quioscos de autoservicio integrados móviles de Qtenboard en tiendas emblemáticas y de cadena. Los clientes escanean códigos en sus teléfonos para participar en programas de lealtad y promociones, haciendo que el proceso sea simple y conveniente.
Los datos mostraron un aumento del 35% en la participación en la promoción y un aumento del 22% en el tiempo de permanencia promedio, con mejoras significativas en la satisfacción del cliente para la experiencia digital de la marca. La gerencia de la tienda señaló que los quioscos son totalmente compatibles con los sistemas existentes de membresía y pago, y la integración móvil mejoró la eficiencia de la recopilación de datos para tomar decisiones de marketing más precisas.
Ventajas de Qtenboard y experiencia profesional
  • Experiencia de fábrica:Los años de experiencia del R & D y de capacidades maduras de la producción aseguran estabilidad y funcionamiento.
  • Personalización y compatibilidad:Servicios OEM/ODM para interfaz, módulos y flujos de trabajo.
  • Integración móvil y de pago:Se conecta con sistemas de lealtad, pago móvil y análisis de datos sin problemas.
  • Apoyo profesional:El servicio post-venta y el equipo técnico responsivos aseguran confiabilidad y competitividad a largo plazo.

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