Cómo los quioscos están revolucionando la experiencia del cliente minorista

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Cómo los quioscos están revolucionando la experiencia del cliente minorista

2025-11-17

Una nueva era en la experiencia minorista
El comercio minorista se está volviendo digital y los clientes esperan un servicio más rápido y suave. Los quioscos minoristas de Qtenboard hacen que las compras sean más fáciles y atractivas. Los clientes pueden buscar productos, realizar pedidos o realizar pagos por su cuenta, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la percepción y satisfacción de la marca.
Principales ventajas de los quioscos de autoservicio
Ventaja Descripción
Impulse el compromiso del cliente La interfaz interactiva y las recomendaciones personalizadas fomentan el uso de autoservicio
Ahorrar recursos de personal El servicio automatizado reduce la carga de trabajo de la recepción y optimiza la asignación de empleados
Recopilación de datos Seguimiento de las interacciones de los clientes para analizar el comportamiento de compra y apoyar las decisiones de negocio
Valor empresarial para las marcas
  • Interacción de marca mejorada-La visualización digital de los productos mejora la impresión de la marca
  • Despliegue flexible-Tamaños y funciones personalizadas se ajustan a diferentes diseños de tienda
  • Mayor eficiencia-Auto-pedido, pago y navegación reducir las colas y aumentar la conversión
Caso de cliente en Europa y Estados Unidos
En los Estados Unidos, una conocida marca minorista instalóQuioscos interactivos de QtenboardEn varios lugares emblemáticos. Estos quioscos con pantalla táctil se colocaron estratégicamente cerca de las entradas de las tiendas y las áreas de pago, lo que permite a los clientes navegar rápidamente por la información del producto, verificar la disponibilidad de stock, ver promociones y realizar pedidos de forma independiente. El resultado fue una mejora notable en la experiencia de compra: los clientes encontraron los quioscos intuitivos, receptivos y fáciles de navegar, lo que también redujo los tiempos de espera en el pago. Mientras tanto, el personal de la tienda se liberó de responder preguntas de rutina, lo que les permitió centrarse en tareas de alto valor, como el servicio al cliente personalizado y la comercialización. Las encuestas internas realizadas durante los primeros tres meses de despliegue mostraron unaAumento del 15% en las puntuaciones de satisfacción del servicio en la tienda.
Por qué Qtenboard
  • Suministro directo de fábrica con años de experiencia en I + D y equipo técnico profesional
  • Productos estables y confiables compatibles con varios sistemas y métodos de pago
  • Soporte para soluciones personalizadas adaptadas a las diferentes necesidades de la tienda
  • Servicio post-venta completo con respuesta rápida
  • Alta rentabilidad, ayudando a las marcas a reducir el riesgo de inversión

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