Los quioscos digitales agilizan los servicios públicos y crean experiencias de gobierno más rápidas, más simples y centradas en el ciudadano.

Por qué los ciudadanos esperan servicios públicos digitales más rápidos

Las oficinas gubernamentales están cambiando rápidamente. La gente ahora prefiere experiencias de servicio rápidas, sin contacto y predecibles. Las largas colas y el lento procesamiento manual crean presión tanto para los ciudadanos como para el personal. Un modernoTerminal de Servicio PúblicoAyuda a reducir el tiempo de espera, simplifica la gestión de documentos y proporciona una forma estable para que las personas completen las tareas a su propio ritmo. Con el auge de las plataformas de gobierno electrónico, los quioscos se han convertido en un punto de contacto esencial para los servicios a los ciudadanos.

Lo que los quioscos gubernamentales modernos necesitan entregar

• Flujos de trabajo sencillosPara la verificación de identidad y presentación de documentos
• Apoyo paraInterfaces multilingües
• Integración suave con plataformas usandoMáquina de tarjeta de identificaciónMódulos
• Instrucciones claras en pantalla para varios grupos de edad
• Hardware estableQue corre largas horas sin interrupciones

Funciones que mejoran el flujo ciudadano

Estudio de caso: Apoyo a un contratista de servicios públicos del Reino Unido

Un contratista de servicios digitales con sede en el Reino Unido que trabaja con los centros regionales sin asistencia del Grupo NHS de origen personalizadoQuioscos de Qtenboard E-Gov. Necesitaban hardware confiable que pudiera integrar la lectura de identificación, la venta de entradas en cola y el registro de ciudadanos en una unidad. Proporcionamos un sistema estable basado en Android, optimizado para una operación diaria prolongada, y personalizamos el flujo de trabajo para que coincida con su sistema de gestión de citas. El contratista informóShort queens durante las horas picoYMenos errores de registro manualDespués de desplegar nuestros quioscos.

5. Por qué los proveedores de soluciones gubernamentales confían en Qtenboard

• Fiabilidad de grado industrialHardware diseñado para el funcionamiento continuo del sector público.
• Alta compatibilidadFunciona con lectores de identificación, impresoras, módulos biométricos y portales de gobierno electrónico.
• Personalización flexibleApariencia, módulos, flujos de trabajo y características de nivel de sistema operativo adaptadas para las agencias.
• Escalabilidad rentableIdeal para implementaciones en múltiples ubicaciones con presupuestos controlados.
• Soporte de ingeniería profesional: Equipo experimentado del R & D con mentalidad a largo plazo de la sociedad.

Qtenboard ayuda a los proveedores de tecnología de gobierno a ofrecer servicios digitales amigables para los ciudadanos que son seguros, eficientes y preparados para el futuro.